A garantia certa para cada escolha.
Novos lacrados com 1 ano de garantia Apple. Seminovos selecionados com 3 meses de garantia Nexa Store.
Garantia clara desde a escolha
Nosso cuidado começa antes da venda: além da procedência e da garantia, ajudamos você a escolher o aparelho adequado à sua necessidade.
Novo / lacrado
1 ano de garantia Apple
Seminovo
3 meses de garantia Nexa Store
Falhas funcionais
Falhas de funcionamento cobertas pelas condições da garantia Nexa Store, avaliadas caso a caso pela nossa equipe.
Orientação e suporte
Acompanhamento direto da nossa equipe para entender a situação e indicar o melhor caminho.
Análise técnica
Quando necessário, o aparelho passa por análise técnica antes de qualquer definição.
Como solicitar
Entre em contato
Chame a Nexa pelo WhatsApp informando seu pedido.
Explique a situação
Descreva o que está acontecendo com o aparelho.
Nossa equipe orienta
Indicamos os próximos passos e acompanhamos até a solução.
Termos completos da garantia
Este espaço é reservado para os termos completos da garantia Nexa Store — prazos, condições, exceções e procedimentos. O conteúdo detalhado será publicado aqui e pode ser editado a qualquer momento.
Conteúdo em preparação · aguardando texto definitivo.
Dúvidas sobre a garantia?
Nossa equipe explica cada detalhe antes e depois da compra.